Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Strenox ("noi", "compania", "serviciul") respectă dreptul dvs. la confidențialitate și se angajează să protejeze informațiile personale pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dvs. personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică. Vă recomandăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege cum vă tratăm datele personale.

2. Informațiile pe care le Colectăm

2.1 Informații furnizate direct de dumneavoastră

• Nume complet și informații de contact (email, telefon)
• Obiective și preferințe legate de programul de wellness
• Istoricul activității fizice și obiceiurile de viață (voluntar)
• Feedback și evaluări despre serviciile noastre

2.2 Informații colectate automat

• Date de utilizare a site-ului web (pagini vizitate, timp petrecut)
• Informații tehnice despre dispozitivul dvs. (tipul browserului, adresa IP)
• Cookie-uri și tehnologii similare pentru îmbunătățirea experienței

3. Cum Utilizăm Informațiile Dvs.

Utilizăm informațiile colectate pentru următoarele scopuri legitime:

• Furnizarea și personalizarea serviciilor de wellness și fitness
• Comunicarea cu dvs. despre programul și progresul în cadrul acestuia
• Îmbunătățirea calității serviciilor și dezvoltarea de noi programe
• Respectarea obligațiilor legale și contractuale
• Trimiterea de informații educative relevante (doar cu acordul explicit)
• Analiza statistică pentru optimizarea experienței utilizatorului

4. Baza Legală pentru Procesarea Datelor

Procesăm datele dvs. personale pe baza următoarelor fundamente legale:

• Consimțământ: Pentru comunicări marketing și analize avansate
• Execuția contractului: Pentru furnizarea serviciilor convenite
• Interes legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea sistemelor
• Obligații legale: Pentru respectarea cerințelor legale aplicabile

5. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, închiriem sau partajăm informațiile dvs. personale cu terți pentru scopuri comerciale. Putem partaja informații doar în următoarele circumstanțe limitate:

• Cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută să vă oferim serviciile (ex: platforme de email)
• Când este necesar din punct de vedere legal sau pentru protejarea drepturilor noastre
• În caz de reorganizare corporativă, cu notificare prealabilă
• Cu acordul explicit pentru colaborări relevante pentru obiectivele dvs.

6. Securitatea și Protecția Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja informațiile dvs. personale:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Accesul restricționat la informații doar pentru personalul autorizat
• Monitorizarea regulată a sistemelor pentru detectarea amenințărilor
• Backup-uri sigure și planuri de recuperare în caz de incidente
• Instruirea echipei privind protecția datelor și confidențialitatea

7. Drepturile Dvs.

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor personale pe care le procesăm
• Dreptul de rectificare: Să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul de ștergere: Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul de restricționare: Să limitați procesarea în circumstanțe specifice
• Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele într-un format utilizabil
• Dreptul de opoziție: Să vă opuneți procesării pentru anumite scopuri
• Dreptul de a retrage consimțământul: Pentru procesările bazate pe consimțământ

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de email indicată în secțiunea de contact.

8. Reținerea Datelor

Păstrăm informațiile dvs. personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele de contact și programe: pe durata relației contractuale plus 3 ani
• Comunicări și feedback: 2 ani de la ultima interacțiune
• Date tehnice și de utilizare: maximum 12 luni în formă identificabilă
• Înregistrări pentru obligații legale: conform cerințelor legale specifice

9. Transferuri Internaționale

Datele dvs. sunt procesate primordial în România și Uniunea Europeană. În cazuri excepționale în care este necesar un transfer către țări din afara UE, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

10. Cookie-uri și Tehnologii de Tracking

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței de navigare. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri utilizate și opțiunile de gestionare, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau cerințele legale. Modificările significative vor fi comunicate prin email sau printr-o notificare pe site cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

12. Contact și Plângeri